Estimado Copropietario:
¡BIENVENIDO!
Por medio de la presente tengo el agrado de
presentar a nuestra empresa, Tierra Futura Administración de Condominios, como
Administrador de vuestra comunidad Condominio Solar de La Cisterna.
¿Que es
Tierra Futura?
- Es una empresa prestadora de servicios de Administración para
Condominios, presentes en las comunas del sector preferentemente en
Huechuraba, Colina, Maipú y La Cisterna.
- Nuestra actividad está centrada principalmente en el
cumplimiento de las exigencias determinadas por el Comité de
Administración y sus comuneros, como también dar cumplimiento a las normas
establecidas en la Ley de Copropiedad Inmobiliaria que regula a los
condominios y el Reglamento de Copropiedad.
- Tierra
Futura Administración de Condominios entrega un servicio profesionalizado
y altamente personalizado, centrado en garantizar las eficiencias,
por lo que utiliza modernas herramientas de administración, procesos,
gestión, comunicación y tecnologías aplicadas al servicio de la comunidad.
- Entregar y aportar gestiones exitosas para
la comunidad con el fin que sus miembros gocen de una confortable y grata
convivencia familiar como comunitaria.
¿Cómo contactarse con Tierra Futura?
Su condominio ya tiene a su disposición un sitio web en el
cual se publican todas las noticias de la comunidad y Gastos Comunes. Es muy
importante usted entre a visitarla periódicamente.
La dirección es http://condominioelsolar.blogspot.com. En el podrá encontrar un espacio de comentarios y toda la
información asociada a la comunidad como actas de asambleas, actas de reunión
de comité, noticias, Reglamento de Copropiedad, Gastos Comunes etc.
Para comunicarse directamente con nosotros puede utilizar
los siguientes medios:
- Vía E mail (Forma principal de comunicación)
- Escribiendo al e mail ecatalan@tierrafutura.cl
- Vía teléfono celular
· Preferentemente
y en especial los fines de semana envíe mensaje de texto
3. Por medio del sitio web en el espacio
comentarios
Frente a una emergencia
preferentemente envíe un mensaje de texto indicando con claridad su urgencia.
Al mes siguiente usted recibirá la boleta de Gastos
Comunes que deberá cancelar antes de su vencimiento que son los días 10 del mes
siguiente aproximadamente. Todo pago posterior a esta fecha estará sujeto a
intereses por los días proporcionales en mora.
Esta boleta la recibirá impresa como también recibirá un mail con todo
el detalle de los Gastos Comunes. Entrando al sitio web http://elsolar.kol.cl eligiendo su casa y
luego colocando la clave elsolar010 podrá seleccionando Mis Boletas, y así obtener las boleta del mes y de los meses
anteriores. Este sitio tiene muchas otras funcionalidades que le invitamos a
conocer. Este sitio entrará en operaciones a partir de la primera publicación
de Gastos Comunes.
¿Cómo
cancelo los Gastos Comunes?
Ingrese al sitio web de http://elsolar.kol.cl eligiendo su casa y
luego colocando la clave elsolar010 podrá seleccionar Mis Boletas, y así obtener las boleta del mes y de los meses
anteriores.
- Haga
transferencia bancaria a la cuenta corriente Cuenta Nº66406997, Rut 65.059.131-3
Banco Santander a nombre Condominio El Solar de La Cisterna. Indique
siempre en el mensaje de ésta el nombre del Condominio y el número de
casa. Además es muy importante envíe un correo a pagos@tierrafutura.cl desde su
mail personal indicando: nombre del Condominio, Nº de casa, monto de la
transacción y fecha o bien copie la transferencia en el mail personal.
NUNCA DEJE DE ENVIAR ESTE MAIL. Luego recibirá una respuesta: “OK
Recibido” que es su comprobante de pago electrónico.
- Puede depositar directamente en la
cuenta y luego enviar por mail los datos del depósito siempre indicando
el Condominio, número de casa, valor del depósito y fecha. Recomendamos enviar la boleta de
depósito escaneada si es posible.
Le
rogamos nunca entregar dinero en efectivo o cheques en caseta de guardias.
Esta administración no recibe cheques a fecha
¿Cómo debe ser la relación con los guardias?
Le rogamos mantener un trato más bien distante con
el servicio de vigilancia. Solamente
conversar brevemente aspectos puntuales de seguridad, sólo si es necesario. Ruego no dejar recados hacia la administración con
los guardias. Cualquier debilidad ruego
informarla vía mail en forma inmediata. La seguridad de su condominio va a ser
exitosa con la participación activa de los residentes y es una responsabilidad
de todos. No deje pasar el tiempo si nota una debilidad, siempre avísenos a ecatalan@tierrafutura.cl.
¿Cuáles son las funciones de los guardias?
Controlará toda persona que asista al condominio y sólo
dará autorización de ingreso previa autorización del departamento.
El guardia se mantendrá en forma permanente en el acceso del condominio y sólo realizará rondas
en la noche y si las condiciones lo permiten.
Debe atender todas las consultas y/o dificultades de
los copropietarios y/o del condominio, cuando sea necesario, cuidando que ello
no signifique el abandono de sus funciones normales e informando a sus
superiores directos de todo aquello que pueda requerir la intervención de estos
últimos.
Prestará ayuda a residentes o copropietarios en situaciones
de emergencia.
Supervisará el correcto uso de los estacionamientos
interiores y de visitas.
Velará por la seguridad de las unidades del
condominio, poniendo especial atención en los ingresos, estacionamientos y
calles.
Velará por que la tranquilidad de los usuarios de las
unidades del condominio no se vea afectada o interrumpida por ruidos molestos,
especialmente durante las horas de descanso y/o de trabajo de acuerdo a lo
indicado en el Reglamento de Copropiedad.
En la eventualidad que un vecino no haga cumplimiento
a las exigencias de volumen de aparatos de radio y otros, autoriza para el
llamado inmediato a Carabineros que en cumplimiento de la ley vigente se
apersonarán al departamento infractor y cursará infracción correspondiente.
Supervisará la correcta aplicación del procedimiento
de seguridad que se encuentre vigente en el condominio.
¿Cómo Funciona el Sistema de control de acceso, jardinería
y aseo?
El Condominio cuenta con los servicios de seguridad de la
empresa AO Seguridad. Este servicio consiste en un guardia de punto fijo en
caseta de guardias para el día y un segundo guardia para la noche, quien cumple
la función de controlar a cualquier
persona que ingrese al Condominio. El fono de
la caseta de guardias es 07 217 6449 Sus obligaciones solamente tienen relación
con el control de acceso.
Es muy importante que si usted nota una debilidad
en el servicio nos lo pueda comunicar vía mail en el momento.
El Condominio también cuenta con una empresa encargada de
jardinería que asiste una vez a la semana, corta el pasto, hace aseo en áreas
vedes, realiza poda, arreglo de riegos y cualquier otra función de paisajismo..
Durante su jornada
laboral no podrá hacer trabajos particulares de ningún tipo. Fuera de este
horario podrá ejecutar labores si copropietarios requieren contratar, no
teniendo responsabilidad alguna el Condominio y de ninguna forma con respecto a
dichas actividades.
¿Cómo funciona
el sistema de Aseo?
El Condominio cuenta con una persona que trabaja de
lunes a sábado (45 horas semanales) haciendo las labores de aseo de los
edificios y áreas comunes.
Rogamos para cualquier observación enviarnos a
nuestro mail sus comentarios y no
tratarlos directamente con el personal ya que la información se desvirtúa.
¿Cuáles son
las condiciones de uso del Quincho?
El Reglamento de Copropiedad regula el uso de estos
inmuebles. El artículo vigésimoséptimo indica:
El uso de los Quinchos deberá se en forma ordenada y
tranquila.
(…) El horario de uso será hasta las 01:00 AM y
deberá considerar el control de los riesgos de incendio que puedan afectar a la
propiedad o vecinos
Otras disposiciones:
La persona interesada en hacer uso deberán
inscribirse con una antelación mínima de
veinticuatro horas al día en que solicita el uso del bien común en la caseta de
guardias, debiendo pagar el monto de $5.000 por concepto de aseo . (…)”(el
valor será cargado en el siguiente Gasto Común).
El copropietario que haga uso del quincho, ésta será
entregado(a) por el Aseador o guardia junto a firma de recepción certificando
el correcto estado de éstos y todo su equipamiento. Deberá entregarla luego de
ser usado con total limpieza y en las mismas condiciones con que fue recibida. Cualquier destrozo, suciedad de muros o
cualquier otro será cobrado en el siguiente Gasto Común únicamente al
copropietario que hizo la reserva.
En la eventualidad que el quincho se termine de
utilizar en un horario posterior al retiro del personal, la sala deberá ser
entregada al día siguiente hábil, siendo todo este periodo de tiempo de total
responsabilidad del copropietario.
La suspensión de una reserva podrá hacerse hasta 6
horas antes del inicio del uso. Posterior a ese horario, aun que no se utilice,
el cobro se realizará de igual forma. Esta disposición busca dar la mayor eficiencia
de uso.
El uso de este espacio no puede perturbar la
tranquilidad de los otros copropietarios por lo que no se permite el uso de música en altos volúmenes, se exigirá un
comportamiento adecuado de todos los participantes ya sean copropietarios y sus
invitados.
Cualquier falta a lo indicado permitirá al Comité de
Administración prohibir el uso del copropietario dentro de los siguientes seis
meses. Una segunda falta permitirá al Comité de Administración prohibir su uso
por los siguientes 12 meses. Además el Reglamento de Copropiedad autoriza al
cobro de multas por mal uso.
Otros Aspectos
Importantes a Considerar del Reglamento de Copropiedad
Artículo Decimo Segundo y otros
(…) Cada ocupante usará su departamento en forma
ordenada y pacífica
(…)Las modificaciones que los ocupantes ejecuten en
sus respectivos departamentos, estacionamientos o bienes comunes deben
someterse a las ordenanzas generales sobre la materia, a los acuerdos municipales
respectivos, al presente Reglamento de Copropiedad y a lo que determine el
Comité de Administración
(…)Cualquier modificación en la arquitectura
Desde ya nos ponemos a su total disposición para poder
atenderle de la mejor forma posible. Use
preferentemente el mail para alguna observación o reclamo, el que prontamente quedará resuelto.
(…) Inmobiliaria Santa Inés asigna a goce y exclusividad a
cada uno de los 150 departamentos del proyecto un panel solar ubicado en la
terraza o techumbre
(…)Queda terminantemente prohibido destinar el inmueble a
otros usos que no sean los propios de su uso natural, esto es, habitacional. No
podrá en consecuencia, emplearlo en destinos contrarios a la moral y las buenas
costumbres, ni ejecutar en ellos acto alguno que perturbe la tranquilidad de
los demás propietarios, ni provocar ruidos o algazaras
(..) Queda prohibido tener depositadas materias húmedas,
infectadas, malolientes, inflamables, tóxicas, explosivas o dejar basura,
cajas, tiestos u otros objetos que entorpezcan la circulación y afecten el aseo
y ornato, o dejarlas en el acceso común y vereda anterior al inmueble.
(…) poner equipos de música o televisión a volúmenes que
traspase las paredes o vidrios
(…) colocar bajadas de cables de antenas de radio o
televisión por cualquiera de las fachadas o por shafts de ventilación
(…)colgar y/o tender ropas y alfombras en las terrazas,
balcones, ventanas de fachadas o en los pasillos comunes (…) Colgar lonas o
materiales plásticos en fachadas
(…) Colocar letreros comerciales o de cualquier otro tipo
en las fachadas o en los vidrios de los ventanales
(…)Está permitido la colocación de mallas de plástico
transparentes quedando prohibido el uso de cualquier otro tipo de malla.
(..) Está prohibido la instalación de talleres fábricas,
clubes o centros de diversión hospedaje a terceros, bajo las formas de pensión,
aparto hotel u otras)
(…) Estacionar bicicletas o autos o cualquier clase de
vehículo en los pasillos del inmueble o en lugares no contemplado para ello
(…) Practicar en lugares no destinados al efecto, juegos
tales como fútbol, voleybol, basquetbol y otros similares
(…) Mantener, salvo expresa autorización del comité de
administración previa clasificación de las circunstancias y de la especie,
animales tales como perros, gatos o cualquier cuadrúpedo
(…) Pintar quebravistas de loggias, los muros de su balcón
o cualquier otro elemento que afecte la estética exterior
(…)El infringir las normas del reglamento autoriza al
comité de administración a aplicar multas entre una y diez unidades de fomento
Sobre los Paneles Solares
Los Paneles Solares y calefont son propiedad de
cada unidad por lo que no son parte de las áreas comunes ni tampoco de
responsabilidad del administrador.
(…) Se prohíbe otorgar el uso y goce exclusivo a la terraza
o techumbre del último piso de las cinco torres del condominio a terceros o
propietarios. Para efectos de mantención se coordinará con el administrador quien
programará la mantención general de todos los equipos por edificio.
(…) En caso de reparaciones individuales también se debe
informar al administrador para que contacte y controle las intervenciones
particulares a los equipos. Puede también contactarse directamente y únicamente
con Ecopanel fono 800 321 842 www.ecopanel.cl
(…) Para mantención y o reparación de los calefonts, éstas
serán responsabilidad y cargo de cada copropietario, deberán respetar las
instrucciones del manual de mantención. (Sin
perjuicio que se realicen mantenciones periódicas coordinadas por la
administración y de cobro en los Gastos Comunes)
Por último, quisiéramos agradecer la confianza que se ha
depositado en Tierra Futura para gestionar la administración de vuestro
condominio. Estamos seguros que este año será de grandes avances y
principalmente poder brindar a toda la comunidad una atención oportuna y
diligente, ¡Con mucho gusto!
Se despide atentamente,
Pablo González Hill
Administrador
Tierra Futura Administración de Condominios
